För att få växelfunktioner till Teams med Operator Connect behöver en växel byggas i Teams Admin Center eller via PowerShell. Det här gör kund eller en partner till kund. Microsoft har guider för att sätta upp dessa som vi samlat nedan:
IVR/Auto attendant:
Kö/Call queue:
https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?tabs=general-info
Helgdagar/Holidays:
https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/set-up-holidays-in-teams