Första steget är att ha en FAQ-databas och FAQ-kategorier.
För att aktivera ditt kategoriflöde måste du gå till "Guidade flöden" i navigeringsmenyn och klicka på standard kolumnlänk och ställ in den på "Ja".
Redigera kategoriflödestexter:
För att redigera dina kategoriflödestexter (när chatboten ställer en fråga till user) behöver du:
klicka på det guidade flödet som du vill redigera
Klicka redigera på meddelandet som du vill redigera
Varning: i kategoriflödet kan du bara redigera chattrobotens meddelanden (inte frågorna och kategorierna).
Ändra meddelandet och klicka på spara.
Du kan direkt se resultatet i din chatbot efter att du har uppdaterat sidan!