Skicka SMS via Softphone

Här är en guide som visar hur du skickar ett SMS med hjälp av Softphone. 

Observera att detta inte är en lösning för massutskick till kunder. För en sådan lösning hänvisar vi leverantörer av andra SMS-lösningar.

För att skicka enskilt SMS

När du skickar ett SMS via Softphone väljer du SMS-knappen bredvid kontakten eller det externa numret du sökt på i sökrutan:

*alla uppgifterna i bilderna är exempel

Skriv i det som ska skickas i den vita rutan längst ned, välj rätt avsändare och tryck skicka. 

Man kan välja sitt mobilnummer, svarsgruppernas växelnummer eller namn som ej går att svara på. I detta exempel vill jag skicka med ett avsändarnamn som mottagaren inte kan svara på, vilket Dstny Support är:

(vill du ha en SMS-avsändare som ej går att svara på, vänligen kontakta supporten)

För att skicka grupp-SMS

För att skicka grupp-SMS ser du till att ha ett bra omfång av de personer du vill skicka SMS till, och trycker sedan på denna knapp med två pratbubblor.

Använd exempelvis ett sökord för att få fram alla du vill skicka SMS till. I detta fall söker jag på Support och får fram 4st kontakter som har den befattningen i sina kontaktuppgifter.

Kom ihåg att kontaktlistan i Softphone endast får plats med max 40st kontakter.

Det är lugnt om det kommer in fler i gruppen än de du vill SMS'a, för du kan sedan ta bort de mottagare i gruppen som inte ska ta emot SMS'et.

Sedan trycker du Skicka ✅