Automatisk hämtning
Många har automatisk hämtning aktiverad på appar som används. Det betyder att appen kontinuerligt letar efter ny information på eget bevåg. Det kan vara linjestatus i Dstny app, chattar via Messenger eller den värsta boven av alla, automatisk hämtning av mail och kalender. Faktum är att automatisk hämtning av mail är den enskilt största anledningen till att roamingkostnaden skenar iväg för våra kunder.
Deaktivera dataroaming redan innan du åker
Vi rekommenderar därför dig att deaktivera roaming i mobiltelefonen redan innan du reser iväg. På så sätt kan appar inte leta efter ny information och du undviker därmed oönskad roaming. Eftersom Röst-roaming fortfarande är aktivt kan ni fortfarande ta emot det SMS vi skickar ut med tips om våra olika fastprislösningar för dataroaming.
När ni sedan skickat iväg beställningen av dataroamingpaketet och fått bekräftelse via SMS, då är det ok att aktivera dataroaming igen.
Använd Wi-Fi
Om du reser utanför EU och inte vill köpa till något data-paket kan du alltid välja att enbart surfa via de Wi-Fi som finns tillgängliga på exempelvis hotell eller restauranger. Då kan dataroaming vara fortsatt avstängt under hela resan.
Olika zoner
Priser för roaming runt om i världen är uppdelat i zoner. I EU gäller roam like at home, sedan finns Övriga Europa (länder som ligger i Europa men som inte är med i EU), Världen 1 och Världen 2. Då priser till destinationer i Världen 2 alltid är väldigt dyrt i jämförelse med Övriga Europa och Världen 1 så rekommenderar vi alltid att dataroaming är avstängt när ni befinner er i denna zon. Se vilka länder som tillhör vilken zon på sida 2.
Dataroaming hanterar inte samtal och SMS
Notera att dataroaming endast hanterar data och MMS. Samtal och SMS nyttjar tjänsten röst-roaming/ tal-roaming, vilket inte påverkas av att deaktivera dataroaming. Där har ni ett aktivt val att ta emot/ringa samtal eller att skicka sms.
Våra fastprispaket för dataroaming
Vi erbjuder två olika typer av fastpris-paket för dataroaming. Du beställer dessa paket genom att maila vår support på följande adress: support@dstny.se
Dygnspass
Denna tjänst aktiveras på ditt abonnemang, tjänsten ligger sedan latent och startar automatiskt varje gång du befinner dig utomlands. Du behöver därför inte beställa den på nytt efter en utlandsvistelse. Priset är mellan 99- 169kr/dygn beroende på zon. I de flesta zoner ingår då 1GB men i zon Världen 2 ingår endast 25MB för 149kr. Denna fastpriskostnad hamnar på din faktura nästkommande månad från när du första nyttjade din roaming.
Travel pass
Denna tjänst kan aktiveras som tidigast 12 månader innan din resa, och vi tar ut kostnaden direkt när produkten aktiveras. Ditt roamingsaldo börjar dock dras först när du nyttjar roamingen i den berörda zonen. Dessa paket är aktiva i max 14 dagar och innehåller 3GB för 499kr, förutom zon Världen 2 där du får nyttja 100MB för 399kr.
VoIP och samtal i utlandet
Samtal i utlandet är något som kan skena iväg kostnadsmässigt. Där finns en bra lösning från Dstny som heter VoIP. Detta innebär att samtalet kopplar upp genom datanätet till Dstny växel och sedan går ut på telenätet. Ni debiteras därför som om ni ringde samtalet från Sverige samt för den data som nyttjas för samtalet.
Vad som behövs är antingen ett datapaket (Dygnspass eller Travelpass), eller en WiFi-uppkoppling. Ni behöver också ha VoIP aktiverat på er som företag, något som kan göras genom Dstny support. Utöver det ska VoIP vara påslaget i er app, något ni aktiverar under Inställningar i Dstny-appen.
Det är viktigt att utgående samtal alltid initieras från appen och inte från mobilens vanliga knappsats/telefonbok. Annars kommer det inte bli ett VoIP-samtal och ni kommer debiteras som ett utlandssamtal.
Ringer ni genom VoIP över Wi-Fi och ringer till ett svenskt nummer blir samtalet som ett vanligt nationellt samtal inom Sverige, och har ni då ett fastprisabonnemang så ingår samtalet. Ringer ni till ett utlandsnummer så blir det som från Sverige till den destination som ni ringer.
Aktivera VoIP i Dstny App
1- Öppna din Dstny-app och gå in under fliken ”Inställningar”.
2 - Väl inne i inställningar ser du ”Internetsamtal”. Aktivera internetsamtal genom att dra knappen åt höger.
OBS: För att ringa ett samtal via VoIP behöver samtalet ringas ut från appen. Antingen genom knappsatsen eller genom kontakterna i appen.
Zoner
Zon Övriga Europa
Dessa länder inkluderas: Albanien, Färöarna, Grönland, Monaco, Montenegro, Schweiz, Serbien
Zon Världen 1
Dessa länder inkluderas: Andorra, Argentina, Australien, Bangladesh, Brasilien, Burma/Myanmar, Chile, Colombia, Cypern (norra), Egypten, Guernsey, Hongkong, Indien, Isle of Man, Israel, Japan, Jersey, Kanada, Kap Verde, Kina, Makedonien, Malaysia, Mexico, Nya Zeeland, Pakistan, Ryssland, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA, Vitryssland
Zon Världen 2
Dessa länder inkluderas: Afghanistan, Algeriet, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Armenien, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien – Hercegovina, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Caymanöarna, Centralafrikanska republiken, Costa Rica, Curacao och Bonaire, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, Förenade Arabemiraten, Gabon, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesien, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Jungfruöarna - Amerikanska, Jungfruöarna – Brittiska, Kambodja, Kamerun, Kazakhstan, Kenya, Kirgizistan, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kosovo, Kuba, Kuwait, Lesotho, Libanon, Liberia, Macao, Madagaskar, Malawi, Mali, Marocko, Mauritanien, Mauritius, Mocambique, Moldavien, Mongoliet, Montserrat, Nederländska Antillerna, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Palestina, Panama, Papua, Nya Guinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Samoa, Saudiarabien, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, St
Barthelemy, St Kitts och Nevis, St Lucia, St Martin, St Vincent och Grenadines, Sudan, Surinam, Swaziland, Sydsudan, Tadzjikistan, Tanzania, Tchad, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turcs & Caicos , Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanutau, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe
Beställa
Du kan även välja att införskaffa tjänsten redan innan du reser, då aktiveras tjänsten automatiskt när du väl befinner dig i den zon som just ditt valda surfpaket är giltigt för. Från det att du köpt tjänsten ligger den latent i ett år framöver. Därför är det viktigt att du inte införskaffar tjänsten mer än 12 månader innan du ämnar nyttja den. För att beställa Travel pass innan du reser kan du kontakta support@dstny.se.