Softphone gör det möjligt att ringa och ta emot samtal med en dator ansluten till Internet. Förutom att erbjuda grundläggande funktioner som att ringa och ta emot samtal möjliggör applikationen hantering av närvarosstatus, företagskatalogsökning och snabbmeddelanden.
De viktigaste funktionerna är följande:
- Grundläggande samtalshantering
- Ringa
- Svara
- Koppla
- Parkera och återuppta
- Konferenssamtal
- Katalogsökning
- Närvarohantering
- Chatt och samarbetsverktyg
- Logga in och ut i köer