Genom att integrera Dstny med Slack så slipper du byta mellan olika program. Ring ut samtal och skicka SMS från Slack samtidigt som din hänvisning hämtas från växeln och visas direkt i gränssnittet.

Installera Dstny i Slack

Addera Dstny-appen i Slack

För att komma igång med integrationen så behöver du addera Dstny app i Slack. Detta gör du genom att klicka på Apps i vänstermenyn. Sök på Dstny och klicka på Dstny.

Välj sedan Connect.

Dstny-appen behöver vara installerad i ert Slack Workspace. Kontakta er administratör om ni inte hittar den under Apps.

Allow Dstny

En hemsida kommer sedan att öppnas, här väljer du Allow.

Logga in

Logga in med dina växeluppgifter. 

Därefter kommer sidan att verifiera att installationen var framgångsrik. Ett bekräftelsemail kommer även skickas till dig.

Skicka SMS via Shortcuts

Du kan skicka SMS från Slack genom att klicka på knappen Shortcuts, ikonen som ser ut som en blixt. Välj sedan Send SMS.

Skriv in telefonnummer eller sök efter dina växelkontakter i sökrutan. Skriv ditt meddelande och klicka på Submit.

Du kommer få en notifiering under Apps om att SMSet har skickats. Mottagaren kommer att se SMSet precis som vanligt, skickat från din kontakt/telefonnummer.

Skicka SMS via kortkommandon

I skrivfältet kan man skriva /sms och sedan ange @mottagare följt av det meddelande du vill skicka. Klicka sedan på den gröna Send-knappen eller enter. Mottagaren kommer att se SMSet precis som vanligt, skickat från din kontakt/ telefonnummer.

Ring via Shortcuts

Du kan ringa från Slack genom att klicka på knappen Shortcuts, ikonen som ser ut som en blixt. Välj sedan Setup Callback.

Fyll sedan i telefonnummer eller sök efter dina växelkontakter i sökrutan. Skriv ditt meddelande och klicka på Submit. Det kommer först att ringa till din mobil, när du har svarat så rings sedan mottgaren upp.

Ring via kortkommandon

I skrivfältet kan man skriva /callback och sedan ange @mottagare. Klicka sedan på den gröna Send-knappen eller enter. Det kommer först att ringa till din mobil, när du har svarat så rings sedan mottgaren upp.

Presence

Slack synkroniserar din presence med växeln. Det betyder att om du ställer dig på semester i växeln så kommer en semesterikon komma upp i Slack.

Har du skrivit in en anteckning i växeln kommer även den synas om du håller musklickaren över hänvisningsikonen.

Om du ändrar din status i Slack manuellt så ligger den manuellt satta Slack-ikonen kvar till dess man ändrar status i Softphonen eller Slack igen.

Linjestatus

Slack känner även av din linjestatus. När du är upptagen i ett samtal kommer en lur dyka upp vid ditt namn i Slack.

OBS Linjestatus visas enbart i Slack när man har valt närvarostatus ”Tillgänglig”, ”Lunch” eller ”Tjänsteresa”.