Företagsväxlar har idag inte stöd för Wi-Fi-samtal och Voice over LTE (VoLTE). Detta är inställningar som finns direkt i mobilen och kan ha aktiverats automatiskt vid uppdateringar eller när du köper en ny telefon. Här följer en guide över hur du stänger av dessa funktioner om du har Apple eller Android.

Android

1. Gå in på Inställningar/Settings.

2. Klicka på Anslutning/Connections.

3. Gå in på Wi-Fi-samtal/Wi-Fi Calling av avvaktivera funktionen.

4. Gå tillbaka till Anslutning/Connections.

5. Klicka på Mobilnätverk/Mobile networks. Slå av LTE-röstsamtal SIM 1 (eller SIM 2 beroende på vilket som är aktivt om du har fler SIM-kort).

6. Alternativ: Har du problem med 4G VoLTE kan du behöva låsa mobilen till 2G/3G. Det gör du genom att klicka på nätverksläge/network mode.

Apple

1. Öppna Inställningar.

2. Gå in på Mobilnät.

3. Gå in på Wi-Fi-samtal och avvaktivera inställningen genom att dra spaken åt vänster så den blir grå.

4. Gå tillbaka till Mobilnät.

5. Klicka på Alternativ för mobildata.

6. Gå in på Röst och data. Välj alternativet 4G, VoLTE av.