Tillbaka till soluno.se
Användargränssnitt
|
# |
Beskrivning |
|
1. |
Användarområde. Den innehåller din bild, närvaro, namn, nummerpresentation, information om vidarekoppling och anteckning. Klicka på din bild så öppnar du ditt kontaktkort. |
|
2. |
Informations område. Du kan se aviseringar, till exempel kopplingar osv. Här. |
|
3. |
Sök fält. |
|
4. |
Sidomeny. Den innehåller flikar för att växla mellan de olika vyerna. |
|
5. |
Kontakter / samtal / loggvy. Varje flikvy innehåller olika information om kontakter, pågående samtal, logg etc. |
|
6. |
Volymrad. |
|
7. |
Klicka för att växla mellan högtalar- / headsetläge. |
|
8. |
Klicka för att stänga av eller sätta på mikrofonen. |
|
9. |
Klicka för att växla vilken enhet du vill ringa från (Ringa med / svara på samtal med). |
Ikoner
Det finns flera funktionsikoner och knappar i applikationen. Det här avsnittet listar de viktigaste.
Sido Meny
|
Ikon |
Beskrivning |
|
|
Kontakter |
 |
Samtal |
|
|
Samtalshistorik |
|
|
Röstmeddelanden |
|
|
MiTeam |
|
|
Köstatistik |
|
|
Handläggarstatistik |
|
|
Grupplogg |
|
|
Telefonistplats Pro |
Hänvisnings Ikoner
|
Ikon |
Beskrivning |
|
|
Kontakten är tillgänglig |
|
|
Kontakten är upptagen i samtal |
|
|
Kontakten är otillgänglig |
|
|
Kontakten har ett möte som börjar om 60 minuter enligt Outlook |
|
|
Kontakten är i ett möte enligt Outlook |
|
|
Sluttid för nuvarande hänvisning finns |
|
|
Din valda hänvisning har en vidarekopplingsregel |
|
|
Du har ett viktigt meddelande från systemet |
Aktivt samtal, knappar och ikoner
|
Ikon |
Beskrivning |
|
|
Öppnar en knappsats för tonval |
|
|
Spela in samtal (Manuell inspelning) |
|
|
Sluta spela in samtal (Manuell inspelning) |
|
|
Spara samtalsinspelning (Tillägg: Call Recording Automatic / Pro) |
|
|
Pausa pågående samtalsinspelning (Tillägg: Call Recording Automatic / Pro) |
|
|
Återuppta pausad samtalsinspelning (Tillägg: Call Recording Automatic / Pro) |
|
|
Kasta en samtalsinpelning (Tillägg: Call Recording Automatic / Pro) |
|
|
Aktivera koppling |
|
|
Rullgardinsmeny |
|
|
Lägg till samtalet i en konferens |
|
|
Klicka för att parkera samtalet |
|
|
Plocka upp ett parkerat samtal |
|
|
Placera samtal åter i kö |
|
|
Klicka för att pausa samtalet |
|
|
Återuppta det pausade samtalet |
|
|
Lägg på det pågående samtalet |
|
|
Svara på samtalet |
|
|
Krypterat samtal |
|
|
Okrypterat samtal |
|
|
Den ringande identiteten sätts av servern |
|
|
Flytta samtalet till en annan enhet |
|
|
Stäng av rington för inkommande samtal |
|
|
Slå på rington för inkommande samtal |
|
|
Starta applikation (externa applikationer) |
Andra knappar och ikoner
|
Ikon |
Beskrivning |
|
|
Expandera kontaktinformationen |
|
|
Ring med Softphone programmet |
|
|
Ring med mobil |
|
|
Börja chatta / samarbeta |
|
|
Skicka ett SMS |
|
|
(Telefonist) Skicka ett e-postmeddelande till användaren om samtalet |
|
|
Skicka ett sms till alla i kontaktlistan |
|
|
Intercom Samtal |
|
(Ingen ikon) |
Endast text visas för följande: |
|
|
Redigera kontaktkortet |
|
|
Lägg till kontakten i din favoritlista |
|
|
Ta bort kontakten från din favoritlista |
|
|
Radera lokal kontakt eller objekt |
|
|
Inloggad på en ACD- eller telefonistgrupp |
|
|
Utloggad från en ACD- eller telefonistgrupp |
|
|
Högtalarläge aktiverat |
|
|
Headsetläge aktiverat |
