Beroende på vilket/vilka CRM du ska använda mot tjänsten så har de olika stöd för funktioner.
Nedan hittar du matris på vad för funktioner ditt CRM system har mot CRM Connect.
|
Funktionsknapp |
Samtalshistorik (**) |
Annan specifik integration (***) |
|||
|---|---|---|---|---|---|
|
Öppna Användare |
Öppna Ärende |
Öppna Företag (*) |
|||
|
AFAS |
✅ |
Öppna användarlänk |
|||
|
Custom Connector |
Anpassningsberoende |
✅ |
|||
|
Efficy |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
|
|
Freshdesk |
✅ |
✅ |
✅ |
Lista på senaste ärenden |
|
|
Freshsales |
✅ |
✅ |
|||
|
Hubspot |
✅ |
✅ |
|||
|
Lime GO |
✅ |
✅ |
|||
|
Lime Rest |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
|
|
Odoo |
✅ |
||||
|
Pipedrive |
✅ |
✅ |
|||
|
Salesforce |
✅ |
✅ |
✅ |
||
|
SuperOffice |
✅ |
✅ |
|||
|
TOPdesk |
✅ |
✅ |
|||
|
Upsales |
✅ |
✅ |
|||
|
Zendesk |
✅ |
✅ |
✅ |
Lista på senaste ärenden |
|
|
Zoho |
✅ |
✅ |
|||
(*) Öppna företag: Öppna användarens företagsinformation.
(**) Senaste samtal: Det visar de senaste samtalen som loggats i CRM-systemet, inte de senaste CDR:erna från Samtalsystemen.
(***) Andra integrationer: Varje system har individuella specifika egenskaper och möjligheter. Du kommer att hitta i denna lista vad som är genomförbart per CRM-integration. Vissa anpassade knappar kräver ytterligare konfiguration, vänligen kontakta kundsupport för mer hjälp.
Vad behövs från CRM:et?
Beroende på vilket/vilka CRM system du valt så behövs uppgifter från CRM:et för att uppslag ska fungera.
Dessa uppgifter krävs för att sökning mot ditt CRM ska fungera.
Nedan hittar du guider för varje CRM och vad som behövs för att det ska fungera med CRM Connect
Custom Connector*
AFAS
Efficy
Freshdesk
Freshsales
Hubspot
Lime Go
Lime Rest
Odoo
Pipedrive
Salesforce
SuperOffice
TOPdesk
Upsales
Zendesk
Zoho
*Custom Connector används för ej kompatibla CRM, med denna koppling bestämmer ni vad som ska synas så som namn, kundnummer, företag, eventuella funktionsknappar. Dstny erbjuder denna koppling men tar inget ansvar för att konfigurera detta i det specifika CRM:et